Hey ihr lieben ich habe ein großes Problem. Ich habe mir vor etwa 2 Monaten eine sehr teure Jacke von Canada Goose in Wert von 1000 Euro gekauft. Ich habe die Jacke wegen ein zwei unschönen Flecken zur Reinigung gebracht und habe die Jacke heute im katastrophalen Zustand wieder zurückbekommen. Das Kojotenfell ist zur Hälfte ausgefallen, die Jacke ist ausgeblichen. Die Daunen sind platt wie bei einer Übergangsjacke und die Knöpfe sind abgefallen.
Mir wurde gesagt dass die Jacke ganz normal aussieht und die für abgefallene Knöpfe nicht haften. Dann habe ich gesagt dass ich den Schaden bezahlt bekommen will und dann wird mir gesagt dass ich beweisen soll dass die Jacke vorher nicht so aussah. Kennt sich einer von euch vielleicht aus. Ich meine selbst der Hersteller wird doch sicherlich bestätigen können dass die Jacke falsch gereinigt wurde oder die Jacke nach 2 Monaten nicht so aussehen kann.
vielen Dank für eure Hilfe