Hallo. Ich habe eine porzellan figur versendet. Ich habe sie in luftpolsterfolie und in Zeitungspapier gewickelt die Box extra mit Zeitung ausgestopft auf den Karton Vorsicht Glas geschrieben.
Habe versichert mit 500 Euro versendet
Der Käufer sendet mir jetzt ein Bild dass etwas abgebrochen ist. Er möchte vom Kauf zurück treten.
Dhl übernimmt den Schaden angeblich nicht, weil das Paket äußerlich nicht beschädigt ist.
Er will das Geld über Paypal einbehalten
Ich habe es meiner Seite aus unbeschädigt verpackt und DHL übergeben.
Der Käufer kann ja selber schuld gewesen sein. Was soll man tun?
Für was hat man einen Versicherten versand?