Hallo. Also mein Mann und ich wollen mit der Firma Massa Haus unser Eigenheim bauen. Den Vertrag haben wir unter Vorbehalt der Finanzierung unterschrieben. Die Finanzierung haben wir mittlerweile zugesichert bekommen. Nun das Problem - Wir brauchen für die Bank die genaue Auflistung der Kosten und die Unterschrift unserer Beraterin. Nur ist diese seitdem sie es weiß nicht mehr erreichbar. Auf dem Handy und auf ihrem Büro nicht, wenn man den Kundenservice von Massa anruft kommt man nur in die Warteschleife und wenn man um Rückruf bittet, wird man eben nicht zurück gerufen.
Hat jemand von euch auch so Erfahrung gemacht oder weiß was wir jetzt machen können, weil es uns ehrlich gesagt langsam zu unseriös wird - wenn wir ein Haus bauen wollen, dann muss man die Leute auch erreichen können.
Danke schonmal für die Antworten! Lg