Ich kann meine Rufnummer nicht mitnehmen? Was kann ich machen? Kundenservice auch nicht erreichbar? Handy & Tarife?

Hallo,

In meinen letzten beiden Fragen bat ich um Rat für einen passenden Handy Tarif für mich. Mir wurde anhand der Schilderung meiner Situation mehrfach das freephone gmx empfohlen https://www.gmx.net/handy/freephone/

Nun habe ich gestern bei freephone mich angemeldet. Ich konnte nix anklicken, wo stand: Rufnummer Mitnahme.

Dachte, vielleicht kommt das noch im nächsten Schritt. Hab meine Daten inklusive Sepa Lastschrift eingegeben usw.

D

Gmx hat mir per Email eine neue Nr zugeschickt, zur Aktivierung innerhalb 72 Stunden.

Aber ich will meine jetzige Rufnummer mitnehmen (ist von o2 Vertrag ist gekündigt und läuft März 25 aus), aber ich kann Kundenservice von gmx nicht erreichen, gibt keine Telefonnummer für mein Anliegen, Kontaktformular lässt sich auf brechen und biegen auch nicht abschicken. Seit gestern schon mehrmals versucht.

Ich will doch nur die erreichen und fragen: wie nehme ich denn jetzt meine bisherige Rufnummer mit zu euch bei gmx, womit ich den Vertrag bei euch aktivieren kann?

Aber es gibt keine Erreichbarkeit. Und die haben meine Daten. Was jetzt?

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