FTI - Erstattungen durch den Deutschen Reise Sicherungsfond, gibt es hier schon User, die von dort Geld zurück erhalten haben?
Irgendwie werden wir langsam stutzig, ob der DRSF überhaupt Gelder zurück erstattet: Wir haben im Februar 2024 eine Pauschalreise über Holidaycheck bei FTI für Anfang Juli gebucht. Die Anzahlung und Restzahlung wurde geleistet. Kurz darauf ist das Unternehmen insolvent gegangen. Laut Reisebestätigung und Rechnung von FTI, liegen doch sämtliche Daten vor. Trotzdem erhalten wir vom DRSF weder Post, noch Email. Wir haben dort vor 2 Wochen über das Kontaktformular und nun heute nochmals via Email aus dem Impressum unsere Daten inkl. sämtliche wichtiger Infos mitgeteilt und um den Link gebeten, mit dem man die Ansprüche überhaupt erst stellen kann. Wir erhalten keine Rückmeldung. Auch die Hotline ist eine Farce. Dort haben wir mehrfach angerufen. Man versteht dort alle Sprachen - außer Deutsch oder Englisch.
Mich interessiert, ob es hier bereits bei Usern ähnliche oder auch andere (positive) Erfahrungen gibt?