Hallo,
ich habe einen Flug bei Opodo im Mai von Düsseldorf nach Paris mit Eurowings gebucht für 5 Personen.
Am Telefon meinte der Support nun von Opodo nach irgendeiner Abfrage bei der Airline (am Telefon nach einem kurzen Moment), dass es nicht möglich sei den Flug zu stornieren? Das kann doch nicht wahr sein, jetzt können wir den Flug nicht antreten und das Geld ist weg?
So ein schlechter Service zudem, die sind erst nach 40 Minuten ans Telefon gegangen.
Kann ich per Brief bzw. Einschreiben meine Reservierung stornieren oder gibt es tatsächlich Flüge, die man nicht stornieren kann? Es sind schließlich noch knapp 3 Monate bis zum Flug?
Per Mail sind die auch nicht zu erreichen, deswegen per Post.
lg