Ich brauche ganz dringend Hilfe. Ich wollte morgen mit dem ICE wegfahren, hab extra das Ticket vorher gebucht. War aber so ein Super Sparpreis Ding, also Storno ausgeschlossen und nur für die angegebenen Züge.
Jetzt sehe ich in der App, dass wegen einer Baustelle mein Halt entfällt. Ich muss eine ganz andere Verbindung mit anderen Zügen nehmen und zu einem anderen Bahnhof in der gleichen Stadt fahren, um an mein Ziel zu kommen.
Kann ich dafür das Supersparpreisticket nehmen? Ich konnte ja nicht wissen, dass der Halt entfällt und habe jetzt das Nachsehen, weil mein Bahnhof gar nicht angefahren wird. Aber wenn ich jetzt, einen Tag vor der Reise, ein neues Ticket ziehe, kostet es halt 3 Mal so viel wie vor zwei Wochen.
Bei der Hotline erreiche ich niemanden.