Guten Tag, ich arbeite als Personaldisponent in einer Zeitarbeitsfirma und bin mit
der aktuellen Neukundengewinnung sehr unzufrieden und würde mich daher sehr
über Tipps und Tricks von Gleichgesinnten auch der Branche freuen.
Ich höre größtenteils folgende Sätze, wenn ich Telefonakquise betreibe:
Kein Bedarf
Wir arbeiten mit anderen Zeitarbeitsunternehmen, sind zufrieden und wollen nicht wechseln
Wir arbeiten nicht mit Zeitpersonal, stellen nur fest ein
Sie sind schon der 5. Anrufer und ich sage allen wir brauchen kein Zeitpersonalk....
So, das waren nur ein paar Beispiele, kennt ihr sicher auch oder?
Ich gehe bei meinen Anrufen meist wie folgt vor:
- Frage ich nach dem Ansprechpartner für Personal
- Wenn ich durchgestellt werde, stelle ich mich vor und sage, dass ich über den
Personalbereich sprechen möchte.
- Frage ich nach dem aktuellen Personalbedarf bzw. ob Unterstützung im
Helfer oder Facharbeiterbereich benötigt wird.
- Versuche ich, wenn ich es nicht schon vorher weiß, welche Produkte genau
hergestellt werden bzw. was die Qualifikationen des Mitarbeiters sein müssen.
Ich behaupte von mir, dass ich mich gewählt ausdrücken kann und freundlich seriös
am Telefon wirke.
Trotzdem springt einfach nicht der gewünschte Erfolg dabei heraus und ich bekomme
ständig oben genannte Antworten, lege dann den neuen Anruftermin auf ca. 6 Wochen
und rufe erneut an. Dann beziehe ich mich auf das vorher geführte Gespräch und frage
erneut nach. Es läuft aber einfach nicht rund...
Nun frage ich die Erfolgreichen von euch, für die die ganze Telefonakquise scheinbar
kinderleicht ist:
Was mache ich falsch? Muss ich anders machen?
Habt ihr eine andere Herangehensweise?
Evtl. könnt ihr mir einen kleinen Gesprächsleitfaden nennen?
Wäre für jeden Tipp dankbar und hoffe, dass man sich etwas austauschen kann?
