Ich schreib mal über die Miele Waschmaschine, die vor 10 Jahren mit der angeblichen hohen Lebenserwartung zum 4 fachen Preis gekauft wurden, und dann einen Aluminiumdrehkranz eingebaut erhielten, der keine 20 jahre hält, weil sich Aluminium mit Edelstahl in Verbindung mit Wärme Laugen und Wasser auflöst.
nach 6 jahren hat sich die Leistungselektronik verabschiedet, 2 jahre später hat es den Aludrehkranz zerlegt, Miele verweigert eine Reparatur und wollte mir nach 8 jahren eine neue Maschine verkaufen, sorry, dann brauche ich nicht den 4 fachen Preis bezahlen, das ist für uns Betrug, und es war kein Standardmodel, die hat 2000€ gekostet.
Die Arroganz mit der die Reklamationsabteilung Kunden abwatscht, die den sog. sachkundigen mitteilt, dass der angebliche Lagerschaden überhaupt keiner ist und hier ein Sachmangel vorliegt, ist unerträglich, jeder Durchschnittliche Metaller kann bestätigen, dass Alu und Edelstahl nicht zusammenpasst, hier hat man versucht auf Kosten der Kunden Materialkosten zu senken.
und Miele macht sich im Moment selbst den Ruf kaputt, wir für unseren Teil haben die Schnauze voll, es kommt keine Miele Kiste mehr ins Haus, die hängen auf alle halbwegs brauchbare Geräte ihr Label drauf verlangen das 3-4 fache weil der Name das noch möglich macht.
muss nicht bei allen sein, aber das ist unsere Erfahrung, nach 30 Jahren treue Miele Kunden, und damit ist das Thema abgehakt.