Hey,
Ich habe vor etwas mehr als einem Monat einen Trockner beim Mediamarkt gekauft. Nicht online sondern im Laden.
Die nette Dame hat mir beim Kauf erzählt das sie den Trockner neu bestellen und dann wird sich jemand per Telefon oder Email melden.
Irgendwann nach ein paar Wochen kam dann der Anruf, welcher aber natürlich genau während der Arbeitszeit passierte.
Ich habe natürlich direkt als ich es gesehen habe zurück gerufen aber dann landet man immer nur bei der normalen Hotline die einem nur sagen "wir sagen dem Mediamarkt in ... Bescheid das sie angerufen haben".
Das ganze passiert dann genau so noch einmal. Und insgesamt habe ich die Hotline 5 mal angerufen um einen Liefertermin zu vereinbaren.
Bis jetzt nichts... Ich habe jetzt eine Email mit einer Frist gesendet.
Kann ich nach der Frist aus dem Vertrag zurückzutreten? Ich habe ja nie meine Ware erhalten.
Angenommen ich müsste dafür zu dem Laden hinfahren welcher gut 50 km entfernt ist. Könnte ich mir dann auch das Spritgeld zurück holen?
Vielen Dank :)