Lieferant VERLANGT trinkgeld und beleidigt uns weil wir es verweigern? Grund steht unten bitte lesen?

Hallo mein Freund und ich haben uns vorhin für 22,30€ Essen bestellt hatten eigentlich vor 25€ zu geben also 2,70 als trinkgeld.

Aber der lieferant kam erstmal fast 2 stunden zu spät. Dann stand er vor unserer tür und hat total darauf bestanden das ich ihm jetzt erstmal "ordentlich" trinkgeld gebe er sprach von insgesamt mit dem geld fürs essen 30€ also 7,80€ Trinkgeld weil er durch den schnee gefahren ist ?

Indem moment war mir das ganze echt zu unhöflich. Weil er sich auch weigerte uns unser essen vorher zu geben. War froh das mein Freund da war er nahm ihm dann die tüte ab gab ihm auf den cent genau nur 22,30€ und meinte für so einen unhöflichen lieferservice gibts keinen cent. Das er jetzt gehen soll oder wir das bei der pizzeria melden.

Dann ging der typ total beleidigt weg und beschimpfte meinen freund noch als dreck*hund.

Wir haben jetzt auch bei der pizzeria angerufen und uns beschwert wir sehen das nicht ein das wir uns so beschimpfen lassen. Und ich seh das auch nicht ein ihm seine gewünschte menge trinkgeld zu geben erst recht wenn das ganze 2 stunden zu spät kommt. Und sowieso niemals 7,80€ trinkgeld.

Wie hättet ihr in dem moment gehandelt ? Ist das normal das ein lieferant soviel trinkgeld haben will ? Darf er darauf bestehen ? Ich war echt geschockt hab das noch nie erlebt. Hatten heute zum ersten mal dort bestellt auch zum letzten mal das essen ist eiskalt.

Der chef bzw typ am telefon hat sich bei uns total endschuldigt und meinte er wird das mit seinem lieferanten klären aber trz totale frechheit. Er hatte uns dann angeboten das wir unsere bestellung umsonst nochmal erhalten. Da haben wir zugesagt das essen kam sehr schnell in 20min und der lieferant war ein anderer der super freundlich war.

Lieferservice, beleidigen, respektlos