Zalando Sweatjacke evtl zu klein. Was tun?
Mein Problem ist folgendes: Ich habe zum ersten mal bei Zalando eingekauft (kaufe Kleidung sonst nie im Internet).
Als ich die bestellte Sweatjacke erhalten habe, fiel diese ziemlich groß aus. Ich trage normalerweise L, teilweise sogar XL. Diese Jacke fiel allerdings in L so groß aus, dass sie mir theoretisch zwar passt, aber eben nicht so optimal.
Was kann ich nun tun und was gilt es zu beachten? Ich möchte die Jacke gerne in M anprobieren, aber nicht das jetzige Modell Größe L wegschicken, sollte Größe M doch zu klein sein. Kann ich einfach M bestellen, mich entscheiden, sobald ich auch Größe M da hab und eine von beiden wieder zurück gehen lassen?
Wie locker sieht Zalando es da und was muss ich beachten? Insbesondere in Hinblick auf die Umtauschfrist und die Verpackung. Meine Jacke kam in einer Tüte. Wie muss ich Artikel einpacken, um sich zurückschicken zu können?
Danke für alle Antworten!
4 Antworten
Zalando ist sehr locker mit so etwas. Du kannst dir die andere Jacke bestellen, und wenn dir beide nicht gefallen auch beide zurück senden. (Rücksende Gebühren übernimmt Zalando). Verpacken würde ich sie genauso wie du sie bekommen hast, der Karton kann natürlich ein anderer sein. Vergiss nicht bei der Rücksendung den Retoure Zettel auszufüllen der bei der Lieferung dabei war.
Ja das kannst du. Das ist kein Problem ein Artikel in 2 Größen zu bestellen. Das mache ich bei Schuhen meistens so.
zalando bietet sogar 100 tage rückganerecht - allerdings musst du nach 14 tagen trotzdem bezahlen. schickt man es später zurück, überweisen die das geld auch wieder zurück
Einfach bestellen, und wenn sie nicht passt zurückschicken. 14 Tage gesetzliches Rückgaberecht sind auf Deiner Seite!
zurückschicken oder mit einander tauschen
Danke für die ausführliche Antwort. Um ehrlich zu sein komme ich mir als Anfänger in dem Gebiet schon komisch vor, wenn ich ein und dieselbe Jacke in verschiedenen Größen bestelle mit dem festen Hintergedanken, dass mindestens eine davon zurück geht. In meinem Fall war die Jacke in einer größeren Tüte eingepackt und als Paket frankiert. Ich kann die dann auch in einem normalen Versandkaton mit Retoure Aufkleber wegschicken?