Xxl lutz bestellung status ändert sich nicht?

Habe am Montag bestellt soll innerhalb 6 Werktage da sein aber es ist nicht mal versendet. Auf Emails wird nicht genau geantwortet wollte fragen wann es verschickt wird kam mail wir können ihre zahlungsart nicht ändern obwohl davon gar nicht die Rede war .finde es auch komisch das es per DHL kommt .Bei DHL steht immernoch Status offen rechnung auch keine da .

Hat jemand schon mal da bestellt ? weil wenn 6 Werktage da stehen müsste es schon längst versendet worden sein .