Wieso wird mir trotz Spotify Premium über die App nur Shuffle angezeigt?
Moin,
ich habe mir heute Spotify Premium zugelegt, aber kann auf der Seite eines Künstlers trotzdem nur den Shuffle-Modus verwenden und nicht auf die einzelnen Alben bzw. Lieder zugreifen.
Ich habe die App bereits deinstalliert und neu installiert. Über Google bin ich auf einen Thread gestoßen, wo es hieß, dass man das aktuell laufende Lied öffnen und auf das Symbol mit den zwei Pfeilen tippen soll, falls dieses grün ist.
Letzteres habe ich auch gemacht, aber hat auch nicht geholfen. Damit kann man ja denke auch nur die zufällige Wiedergabe unterbinden, wenn gerade Musik läuft.
Hatte jemand in der Vergangenheit dasselbe Problem und kann mir sagen, wie man es gelöst bekommt?
Danke!
2 Antworten
Besteht das Problem nur bei vereinzelten Künstlern oder generell?
Es gab zwar die letzten Tage solche Probleme mit Spotify Premium, jedoch sollten diese eigentlich bereits behoben sein.
Hätte eigentlich auch vorgeschlagen die „Daten“ der App. zu löschen, jedoch sollte das durch das Deinstallieren bereits passiert sein.
Wäre es vielleicht möglich, dass du mehrere Spotify-Konten hast?
Kann mich an einen Fall erinnern, als jemand, trotz Premium, Werbung hatte, es kam heraus, dass er zwei Spotify-Konten hatte, einmal registrierte er sich via Facebook und einmal erstellte er sich ein Konto mit seiner E-Mail Adresse - Für beide Konten nutzte er somit die gleiche E-Mail Adresse, jedoch hatte nur ein Konto Premium.
Ansonsten hätte ich lediglich diese Vorschläge:
- Warten, bis es behoben wird.
- Support anschreiben.
- Ältere Version von Spotify installieren
Hey,
schau mal auf https://www.spotify.com/de/account/overview/ nach, ob dein Abo auch abgeschlossen ist. Vielleicht gab es ja ein Problem bei der Zahlung.
Check wenn du schon dabei bist, mal dein E-Mail Postfach, möglicherweise steht da mehr :D Wenn du mehr weist, einfach Antworten
Das Abo ist aktiv. Ich kann über die App zum Beispiel auch so oft Songs wechseln wie ich möchte oder Lieder offline hören.
Okay, das ist tatsächlich gar kein Problem deinerseits. Hab´ grad nachgeschaut und bei mir sieht´s momentan genauso aus. War heut Vormittag noch nicht...
Möglicherweise Update? Was ziemlich komisch wäre. Oder es ist ein Fehler/Bug.
Viele melden auch Probleme mit der "Musik-Wiedergabe"
Danke für die Info. Dann bleibt wohl nur abwarten.
Das Problem besteht bei allen Künstlern. Das mit den zwei Konten werde ich mal überprüfen, aber ich meine, dass ich nur eins habe. Notfalls schreibe ich mal dem Support.