Wie lange werden die Einzelverbindungsnachweise beim Provider gespeichert?
Ich habe heute beim Provider (Telekom) angerufen und sie hat gesagt, dass sie noch die Einzelverbindungsnachweise vom Oktober hat.
Also z.B. welche Handynummer ich im Oktober angerufen habe.
Deshalb wollte ich fragen, wie lange werden denn die Handynummern beim Provider gespeichert?
1 Antwort
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Normalerweise werden das so um die drei Monate sein.
Du musst ja noch Zeit haben, die Rechnung zu prüfen und ggf. zu reklamieren.
Deshalb reicht es, wenn er das für den vergangenen Abrechnungszeitraum vorhält. Er darf das auch länger, das ist aber als Kundenservice zu betrachten, weil die Datenhaltung ihn auch Geld kostet.
Nachtrag: Verbindungen, die in Flatrates enthalten sind, müssen nicht vom Provider ausgewiesen werden.