Wie lange gilt die Garantie bei Schuhen? Was läuft darunter?
Hallo,
ich habe ein Problem. Am 28. Oktober 2013 kaufte ich mir ein paar "Runningschuhe Donnay" im Real, die im Angebot waren.
Natürlich wurden die Schuhe nach dem Kauf auch getragen. Zumindest bis es den Regen gab, bei welchem sie nicht mehr stand hielten. Durch Zufall entdeckte ich nun gestern den Grund dafür und zwar ist unten die Sohle gebrochen. (Siehe Bilder).
Unten habe ich die Bilder des Schuhpaars von der Sohle eingestellt. Einzige der Hintergrund wurde ausgeblendet und die Bruchstelle mit einem roten Kreis markiert.
Ausgehend davon, dass die Schuhe normal um die 50 Euro kosten sollen nahm ich an, dass diese entsprechend länger halten als günstige Schuhe aus dem Discounter.
Natürlich ist mir bewusst, dass Schuhe eine gewisse Nutzung unterliegen. Entsprechend würde ich einen Schuh mit abgenutzter Sohle auch nicht in den Laden bringen. Einen Bruch in der Sohle jedoch - wodurch Wasser in den Schuh kommt - jedoch weiterhin als Mangel auffassen.
Im Real selbst wurde mir ohne groß zu gucken natürlich gesagt.
"Die sind morgen 8 Monate alt, da gibt es gar keine Garantie oder jegliche Gewährleistung." Was meint ihr?
2 Antworten
Es gibt die gesetzliche Gewährleistung, allerdings geht man nur bis zu einem Zeitpunkt von 6 Monaten davon aus dass der Mangel schon beim Kauf bestand. Du müsstest also beweisen dass es sich um einen Mangel handelt, der schon zum Kaufzeitpunkt bestand. Ansonsten wird man das als normalen Verschleiß ansehen.
Schade, dass ich den Schaden nicht vorher als solchen bemerkt hatte.
Das die Sohle gebrochen ist fiel mir erst am 26.Juni auf, als ich sie aus dem Schrank holte. War ja ausnahmsweise mal kein Sonnenwetter.
Sonst wäre alles wohl noch in die 6 monatige Gewährleistung gefallen. Trage ich im Sommer ja eher Sneaker und Sandalen.
Mal schauen was mir real Support sagen wird. Die hatte ich auch angeschrieben. Vor allem da mir die Aussage störte "Es gäbe gar keine Garantie / Gewährleistung auf Schuhe und nur elektro Artikel".
Tut mir Leid, ich habe die Bilder vergessen. (T_T)
Ich ging bisher von einer Garantie auf Materialschäden von 2 Jahren aus. Im Real wollten sie mir weiß machen, die gelte jedoch nur für Elektronik Artikel.
