Wie lange dauert es bis die Telekom meinen Glasfaseranschluss hinbekommt?
Ich bin in eine neue Wohnung gezogen, welche in einem Haus mit 3 Mietparteien liegt. Bei dem Glasfaserausbau wurde bereits meine Wohnung einfach nicht mit angeschlossen (im Verteilerkasten).
Ein Techniker von Telekom kam kurz vor Einzug und konnte auch nur dieses Problem feststellen und hat einen Auftrag an den Projektleiter gemacht.
Nach 2,5 Monaten waren anscheinend Techniker am Verteilerkasten und haben das Problem gelöst und den Auftrag freigegeben, sodass ich wieder einen Termin mit einem Telekom Techniker machen konnte.
Dieser kam an, hat die Glasfaser im Haus bis zur Wohnung verlegt, konnte die Installation aber wieder nicht abschließen, da die Glasfaser erneut nicht im Verteilerkasten gespleißt (verbunden) wurde.
Jetzt hat dieser wieder einen Auftrag an den Projekt- oder Bauleiter gemacht.
Nun Frage ich mich, wann es die Telekom und andere co-Firmen schaffen meinen Auftrag ordnungsgemäß abzuschließen, sodass ich 3 Monate nach dem Einzug endlich mal Internet bekomme.
(Das Spleißen der Faser dauert theoretisch nur wenige Sekunden)
2 Antworten
Hallo Niklas9134,
es tut mir wirklich leid, dass die Bereitstellung des Anschlusses so schwierig gestaltet.
Zumindest bist du mit einer Übergangslösung versorgt, das ist gut - wobei Mobilfunk im Keller natürlich nicht optimal ist. :(
Ich hake da gerne nochmal nach, wie da nun der Stand der Dinge ist. Lass mir dafür einfach unser Kontaktformular zukommen.
Viele Grüße
^Jutta
Vielen Dank! Ich schau mir das und melde mich. Ich wünsche einen guten Start in die neue Woche! ^utta
3 Monate sind bei der Telekom gar nichts.
Es gibt Mehrfamilienhäuser, die schon seit über einem Jahr darauf warten, dass die Telekom mal den Anschluss legt.
Das ist einfach eine Katastrophe
Ich habe Ihnen ein Kontaktformular zukommen lassen mit meinem Anliegen
Niklas