Wie kann ich stoppen das bei meinem handy ohne grund geld abgebucht wird?
Also folgendes Problem. Ich habe gestern bei meinem d2 handy eine vodafone karte im wert von 15 euro aufgeladen. zuerst wurde ganz normal das geld vom call ya vorschuss (3 euro) abgebucht und 1.50 euro von meinem tarif. dann hab ich jemanden angerufen das kostet mich 28 cent und ich hab noch ein paar sms (nich an vodafone) geschickt, aber nicht viele und aufeinmal hab ich nur noch ca. 5 euro drauf. als ich das letzte mal schon aufgeladen hab wurde mir jeden tag 3 euro abgezogen bis keine 3 euro mehr da waren. Ich frage mich also wie das möglich sein kann denn ich habe kein abo oder sonst was in der art abgeschlossen! Es wäre nett wenn mir jemand mit meinem Problem helfen könnte :)
Mfg Katharin.
3 Antworten
Handbuch lesen, möglicherweise greift das Handy (voreingestellt) auf Internetseiten zu.
Hotline des Anbieters anrufen, die können Dir sagen wofür Du bezahlst oder was "gebucht" hast, wenn auch vielleicht unbewusst.
Es gibt kostenpflichtige Klingeltöne, hast du das schon überprüft. Auch dein Gesprächspartner kann wenn du anrufst einen solchen Klingelton haben, bei dem du zahlst. Ruf die Sevicestelle an und lass diese Nummern sperren, so ging ich vor.
Sag uns am besten erstmal was für ein Handy du besitzt.
Es kann sein das du wie ich ein Handy hast was normalerweise mit einer Internetflat ausgestattet sein sollte (Motorola Milestone).
Wenn es der fall ist das dein Handy dauernd sachen aus dem Netz runterlädt dann ist es hilfreich die Internet Optionen alle zu löschen damit es nicht mehr ins Internet kann.