Wie kann ich eine Reklamation für mein verlorenes internationales Deutsche-Post-Paket ohne Sendungsnummer einreichen?
Ich habe ein Paket mit der Deutschen Post als internationalen Standardversand nach Schweden verschickt. Nach zwei Tagen wollte ich es verfolgen, musste aber feststellen, dass mir nur eine Quittung ohne Sendungsnummer gegeben wurde. Nun ist das Paket seit zehn Tagen nicht angekommen. Die Deutsche Post/DHL-Mitarbeiter sagen, sie können ohne die Sendungsnummer nichts tun. Gibt es eine Möglichkeit, eine Reklamation einzureichen oder das Problem anderweitig zu lösen? Anbei ist die Quittung.
2 Antworten
Bei Päckchen gibt es normalerweise keine Sendungsverfolgung. Du kannst das reklamieren, der Erfolg ist aber gleich Null.
Ohne Sendungsnummer hat die Post keine Chance das Paket zu finden.
Leider ja. Bitte Auslandpakete zukünftig immer versichert senden. Ich würde aber noch abwarten. Ich habe mal nach 42 Tagen ein Paket aus Finnland erhalten.
Was kann in dem Fall am besten tun?