Wie bekomme ich mein Paket wieder?
Habe bei Amazon bestellt, sollte heute ankommen. Laut der Verfolgungs-Funktion auf DHL konnte es nicht geliefert werden und es zurück zum Absender geschickt wird. Anscheinend war es falsch frankiert. Schön und gut, aber was heißt das jetzt. Muss ich meine Bestellung erneut bestellen und kriege ich mein Geld wieder? Oder wird es jetzt einfach zurück geschickt und neu frankiert und dann wieder geliefert? Meine Ansagen auf Amazon stimmen, habe ich extra nachgeguckt, muss wohl ein Fehler sein. Bitte Hilfe wie bekomme ich mein Paket denn jetzt?
2 Antworten
Muss ich meine Bestellung erneut bestellen...?
Jupp.
...kriege ich mein Geld wieder?
Jupp.
...DHL konnte es nicht geliefert werden und es zurück zum Absender geschickt wird. Anscheinend war es falsch frankiert.
Dann sollte vor einer Neubestellung der Rücksendegrund geklärt werden, sonst geht das Paket ja evtl. wieder zurück. Amazon frankiert garantiert nicht falsch, daran lag es schon mal nicht.
Was steht denn in der Sendungsverfolgung bei DHL, warum es zurückgeschickt wurde?
Deine Lieferadresse war aber nicht zufällig eine DHL Packstation oder eine Postfiliale?
am besten du wendest dich an den amazon und dhl support