Wer muss für den Schaden haften, der durch eine Zollüberprüfung entstanden ist?
Folgender Sachverhalt:
Ich habe von einer Bekannten aus Canada zwei Kerzen (im Glas, Wert je 45€) bekommen.
Die Kerzen wurden für den Versand wirklich gut und bruchfest verpackt. Jede Kerze war gut in LuPo gewickelt, zwischen den beiden Kerzen war Schaumstoff, damit sie nicht aneinander stoßen können, der Rest war mit viel Papier ausgepolstert - im Paket konnte sich nichts mehr bewegen. Davon gibt es auch Fotos.
Das Paket wurde mir per DHL nach Hause gebracht. Auf dem Karton war natürlich der obligatorische grüne Aufkleber "zollamtlich abgefertigt".
Als ich das Paket aufgemacht hab, kam mir die LuPo schon entgegen, die Kerzen standen verpackt im Karton, der Schaumstoff war weg und auch vom Polsterpapier hat einiges gefehlt. Ergo: eine der Kerzen ist zerbrochen, was nicht passiert wäre, wenn nach der Kontrolle wieder ordnungsgemäß rückverpackt worden wäre.
Wer muss nun für den entstandenen Schaden haften?
4 Antworten
Also haben deine Verwandten die erfolgte Verpackung im Bild festgehalten, so wie ich dich verstehe? Das ist grundsätzlich schon mal gut. Letztlich ist jedoch ein Beweis schwierig. Womöglich ist dir ja eine Kerze beim Auspacken selbst auf den Boden gefallen… Meine Erfahrung mit Schadensersatz bei beschädigten Paketen oder Verlusten bei der Deutschen Post und bei anderen Paketdienstleistern ist eher schlecht. Und meine persönliche Empfehlung ist, es eher dranzugeben. Wenn also eine Kerze kaputt ist, ist das ein Schaden von gut 20 €. Wenn ich mich daran erinnere, was für ein Aufwand es war eine Entschädigung zu bekommen (falls es sie denn überhaupt gab), dann erfreue dich lieber an der verbliebenen Kerze und lass den Rest ruhen.
T3Fahrer
Ist schon mal nicht verkehrt. Wenn du es optimal machen willst, lässt du den Paketboten warten, wenn dir sowas auffällt. Der wird zwar meckern oder unzufrieden sein, aber das ist der optimalste Weg…
Du musst erst einmal beweisen, dass der Zoll mangelhaft gearbeitet hat.
Der Zoll muss Zahlen,du musst beweisen,das Zoll den Schaden verursacht hat.
DHL, wie die das dann mit dem Zoll regeln ist nicht dein Problem.
Ich hab das Auspacken vorsichtshalber mitgefilmt, da ich es beim Entgegennehmen schon klappern gehört hab. Leider hat sich der Verdacht dann bestätigt...