Wenn du jemanden Anrufst und du dann deinen Namen gesagt hast, sprichst du direkt weiter oder lässt du eine Pause, damit die andere Person zurück grüssen kann?
Beispiel:
(Du rufst den Arzt an)
Arztpraxis: "Hallo, hier ist Frau Müller von der Arztpraxis. Was kann ich für Sie tun?"
Du: Hallo, ich bin Herr Beispiel.
Sprichst du jetzt direkt weiter oder wartest du, bis Frau Müller dich nochmal grüsst?
19 Stimmen
7 Antworten
Jedenfalls in Situationen wie du sie da beschreibst. Also wenn ich nicht davon ausgehe, dass mein Gesprächspartner mich kennt. Dann komme ich direkt zur Sache.
Wenn ich Verwandte, Freunde, Kollegen, Bekannte usw. anrufe, warte ich nach der Begrüßung durchaus auf ein Zeichen des Erkennens - es sei denn die haben das bei ihrer Begrüßung schon vorweggenommen.
In diesem Beispiel hatte die Angerufene ja schon alles gesagt und wartet auf meine Ansage.
Wenn der/die Angerufenen sich aber nur mit Namen melden, lasse ich kurz Zeit nach meiner Vorstellung. Dann erwarte ich eigentlich einen Gruß.
Ich lebe in der Schweiz, da ist das so üblich. Wenn ich nach Deutschland anrufe, mache ich meist keine Pause.
Privat ist das was anderes als geschäftlich oder wie wenn man beim Arzt, einem Amt oder sonst wo anruft.
Am liebsten : kurz und knackig melden und dann gleich zur Sache kommen.
Wenn ich schon so eine Säusel-Susi dran hab, die eingetrichtert bekommen hat, wie wertvoll doch so eine XXXL-Begrüßung am Telefon ist, muss ich mich bereits zur Ruhe zwingen.
"Einen schönen guten Tag! Sie sprechen mit Firma XY, mein Name ist Melanie Kannmichmal, was kann ich für sie tun?" aargh ...
Und das wird leider durch die Dutzenden von Callcentern immer schlimmer...
Jeder nannte seinen Namen und nun geht es nur noch darum, warum zum Geier ich jemanden während der Arbeitszeit belästige.