Weiterversorgung bei Anbieterwechsel, darf bei der Weiterversorgung des alten Internetanbieters die Geschwindigkeit reduziert werden?
Hallo,
Bei mir zuhause sollte vor einigen Tagen, eine neue Internetleitung geschaltet werden dies war nicht möglich da der Techniker Probleme mit seinem Fahrzeug hatte. dadurch werden wir weiterhin von unserem alten Anbieter versorgt, nun zu meiner Frage, seit der Abschaltung und weiter Versorgung ist unsere Internetgeschwindigkeit stark reduziert. (Auf ein fünftel der alten Geschwindigkeit)
Muss mein alt Anbieter mich mit der selben Geschwindigkeit weiter versorgen oder kann er die Geschwindigkeit reduzieren?
1 Antwort
Nur mal kurz zur Zusammenfassung: du hast deinen alten Internetvertrag gekündigt und bist zu einem anderen Anbieter gewechselt. Dein alter Anbieter versorgt dich trotz Vertragsende aber weiter mit Internet, bis der neue Anbieter die Umstellung durchführen konnte.
Im Prinzip ist dein alter Internetanbieter nicht verpflichtet, dir auch nur ein Bit über die Leitung zu schicken. Der Vertrag ist beendet und wie du mit Internet versorgt bist, ist deine Angelegenheit. Diese Weiterversorgung ist also eine Kulanzsache - ein freiwilliges Angebot deines alten Anbieters und da kann er auch festlegen, wie viel Geschwindigkeit er dir zur Verfügung stellt. Anders wäre es, wenn noch ein Vertragsverhältnis besteht, dann muss der Anbieter auch zu den gewohnten, vereinbarten Konditionen liefern.
Doch ist er da der Vertrag über den neuen Anbieter beendet wurde, laut Telekommunikationgesetzt Paragraph 46 ist er dazu Verpflichtet mich weiter zu versorgen. https://www.bundesnetzagentur.de/DE/Sachgebiete/Telekommunikation/Verbraucher/Anbieterwechsel/Rechte/RechteZumAnbieterwechsel-node.html