Was unternimmt Amazon gegen Fälschungen?
Ich habe mir folgenden Hoodie von SMILODOX gekauft:
https://www.amazon.de/gp/product/B01M1KJE3M/ref=oh_aui_detailpage_o00_s00?ie=UTF8&psc=1
Wie man sieht ist der Reißverschluss komplett golden und zweimal ist Smilodox in Rot aufgenäht, einmal am Ärmel und einmal an der Schnur.
Doch in Wahrheit ist der Reißverschluss einfach nur gelb und die beiden roten Smilodox Aufnäher sind nicht vorhanden!
Offensichtlich handelt es sich also entweder um Betrug oder Fälschung.
Was macht Amazon dagegen wenn überhaupt? Es scheint mir so das nicht unternommen wird, da dies schon seit vielen Jahren so geht.
2 Antworten
Amazon ist da recht schwerfällig.
Ein echtes Interesse hat hier immer der betroffene Markenrechtsinhaber. Den kannst Du einmal kontaktieren. Wenn der sich bei Amazon meldet sind solche Angebote und Anbieter ganz schnell verschwunden.
Von daher verschaffe Dir erst einmal Gewissheit, ob es sich hier tatsächlich um eine Fälschung handelt. Entscheidend ist was der Hersteller/Rechteinhaber dazu sagt.
https://www.smilodox.com/smilodox/kundenservice/
Wenn die den Hoodie als Fälschung bestätigen, kannst Du auch selbst aktiv werden. Der Handel mit gefälschter Markenware wird in Deutschland strafrechtlich verfolgt.
https://dejure.org/gesetze/MarkenG/143.html
Nach dem bei Amazon Marketplace geschlossenen Kaufvertrag steht Dir auch die Lieferung von Originalware zu. Diese Ansprüche (Originalware liefern/geldlicher Ersatz) kann man auf zivilrechtlichen Weg geltend machen.
Kannst den Support anschreiben das es betrug was und kriegst dein geld (dauert paar tage)