Was macht DHL Group/Post mit übergroßen Lieferungen (konkret: 4 Autoreifen), wenn der Empfänger nicht zuhause ist und Einzelfach von Packstation zu klein ist?
Würde mir gern 4 neue Autoreifen online bestellen. Bin aber (noch) voll berufstätig und vermutlich nicht zuhause beim 1. Zustellversucht. Was passiert dann mit einer so großen Lieferung? ( Der Online-Shop wird vermutlich "gnadenlos" verkaufen wollen, daher traue ich "neutralen" Erfahrungen zunächst mehr als Nachfragen beim Online-Shop selbst)
1 Antwort
Wenn sie nicht größer als die max. Paketmaße der Post sind befördert diese sie normal. Sollte das Paket bei nichtantreffen nicht in eine Packstation passen kommt es halt in eine Fiale zum Abholen.
Wenn es größer als die Paletmaße der Post ist wird der Onlineshop das Paket per Spedition versenden.
Wenn das per DHL kommt und du nicht zu Hause bist kannst du die Sendung dann immer irgendwo abholen, entweder Packstation oder Fiale.
Bei DHL gilt eigentlich immer 1 Paket = 1 Sendung. Physisch aufteilen geht also somit nicht. Es kann aber sein, daß der Händler die Reifen als 4 getrennte Sendungen verschickt, dann stellt der Postbote diese folglich auch 4 mal in die Packstation.
Eine 2. Chance wirst du nicht erhalten. Warum? Weil du als privater kleiner Kunde nicht ins Gewicht fällt und weil es sich kein Zusteller 2x antut solche Sendungen zu beladen. Versuche es mit einen Wunschtag oder Einzelablageort.
Ist es auch üblich, die Lieferung auf mehrere Fächer (z.B. 4 Fächer) der Packstation zu verteilen? Mir ist aber im Prinzip wichtig, dass ich als Empfänger auch bei so großen Lieferungen noch eine "2.Chance" erhalte ?!?!