Was kann ich tun?
Hallo,
Ich wollte auf Steam ein Spiel kaufen, habe also das Spiel gesucht, habe alles ausgefüllt und nun muss ich mit Paypal zahlen! Da ich allerdings 16 bin müssen das meine Eltern machen und sie haben es soweit auch gemacht, allerdings müsste man dann ja so ein Code bekommen als Bestätigung und da stand auch das er abgeschickt wurde, allerdings habe ich oder meine Eltern keine mail erhalten! Woran liegt das und was kann ich tun?
2 Antworten
Man kann auf PayPal den Zahlungsverkehr anzeigen lassen, den man in der Vergangenheit gemacht hat.
Lass deine Eltern mal nachsehen ob überhaupt eine Abbuchung in Gang gesetzt wurde.
Du erhältst von Steam eine E-Mail über den Kauf zu der E-Mail-Adresse gesendet, die du auf deinem Steam-Account angegeben hast.
Und von PayPal eine E-Mail über die Bezahlung zu der E-Mail-Adresse gesendet, die mit PayPal verknüpft ist.
Zumindest normalerweise.
Ich weiß nicht, ob Steam schlau genug ist zu erkennen, dass das PayPal-Konto gar nicht dir gehört, sondern deinen Eltern, vielleicht scheitert das daran. Oder du hast irgendwann in der Vergangenheit bei Steam mal dein wahres Alter angegeben, und die kapieren eben, dass du unter 18 Jahren gar kein PayPal haben kannst, oder so.
ein Code bekommen als Bestätigung und da stand auch das er abgeschickt wurde, allerdings habe ich oder meine Eltern keine mail erhalten!
Per E-Mail? Ich meine PayPal versendet die Codes per SMS an die hinterlegte Mail.
Stand in der Anmeldebox an welche Nummer/Mail es versendet wird? Ich meine, es steht immer dabei auch wenn es teilweise mit *** gezeichnet ist.
Da ist allerdings auch nichts