Was kann ich machen wenn mein Paket nicht verschickt wird?
Ich habe vor ca. 3 Wochen Hosen auf einem Onlineshop bestellt, sie wurden verschickt aber dann am ursprünglichen Absender zugestellt. Als ich ihnen geschrieben habe haben sie gesagt sie werden die Hose nochmals verschicken jedoch ist das nie passiert, deshalb habe ich sie gefragt ob sie mein Geld zurückerstatten können und jetzt kriege ich keine Antwort mehr. Ist da irgendwas zu machen?
Etwas mehr Kontext bitte:
Wo hast Du gekauft, wie genau hast Du bezahlt?
Cesa clothing und ich habe mit Visa bezahlt