Was kann ich bei Verlust der Sendung tun?
Was kann ich bei Verlust der Sendung tun ?Ich habe bei Hermes nachforschen lassen.Man konnte sie nicht finden.Wie kann das passieren?Das habe bei Hermes noch nie erlebt.Kann ich Schadensersatz verlangen?Es war keine Bestellung sondern Paket für einen Freund.Da war etwas Selbstgemachtes drin.Man sagte mir,es liegt im Verteilzentrum.Also weiß man doch,wo es ist.
1 Antwort
Man weiss wo es zulatzt war, aber nicht wo es ist. Solche Verteilzentren sind teilweise Kilometerlang, und es durchlaufen Hunderttausende bis Millionen Pakete jeden Tag so ein Verteilzentrum. Da ein paket zu finden, ist sehr schwer und gelingt halt manchmal nicht. Dazu kommt, dass es sein kann, dass es auf irgendeinen LKW "gerutscht" sein kann und in einem anderen Verteilzentrum liegt.
Sowas passiert aber glücklicherweise auch nur sehr selten, dass ein P aket untergeht.
Du musst dich bei Hermes melden für Schadensersatz. bei Päckchen gibt es 50 € bei Paketen 500€ (maximum)