Was ist das Ziel einer Auftragsabwicklung im Industrievertrieb (Werkzeuge)?
Ich muss meinen Antrag für die mündliche Prüfung bei der IHK abgeben und muss beim Antrag etwas zu meinem geplanten Report schreiben. Ich habe das Thema Auftragsabwicklung gewählt und im Antrag muss ich eintragen, was das Ziel einer Auftragsabwicklung ist.
Hab da gerade eine Denkblockade und weiß nicht wie ich das am besten akkurat beschreiben soll, damit der Antrag genehmigt wird. Hat da vielleicht jemand einen guten Tipp
1 Antwort
Hallo,
Da das ja schon im Namen steht, überlege einfach mal was ein Vertrieb macht.
Da fragt ein Kunde nach XX an - also ein Auftrag
Um diesen Auftrag zu erfüllen ist folgendes nötig :
- Angebot erfassen und einem Kunden zuordnen
- Angebot erstellen
- versenden
Jetzt bestellt der Kunde :
- Auftrag erfassen und einem Kunden zuordnen
- Artikel zusammenstellen
- Ware versenden
- Rechnung erstellen
- Zahlungseingang überwachen
- notfalls Mahnungen usw.
Also alles was mit einem Kundenauftrag zu tun hat.
Grüße aus Leipzig
Das Ziel ist doch auch klar, wie bei jedem Händler:
Geld verdienen, ohne Verluste.
Durch eine gut geführte Auftragsabwicklung erhält man:
- Kundeninfo über dessen Verbrauch und Art der Ware (A, B, C Kunde - Rabatte )
- Planungsunterlagen zur eigenen Warenlagerung (Kosten minimieren)
- Umsatzzahlen pro Produkt
läßt sich noch ausbauen. Dazu gibt es aber auch Literatur zu den entsprechenden Software-Produkten. Die Hersteller werben doch mit den Vorteilen ihrer Software für die Auftragsabwicklung. Suche doch mal danach.
Besten Dank. Die Sache ist nur, dass ich das Ziel einer Auftragsabwicklung angeben muss, grob gesagt ist es natürlich den Auftrag des Kunden organisatorisch korrekt zu erfassen ich finde nur keine kurze Beschreibung, um das Ziel zu erläutern