Warum kann ich trotz Guthaben niemanden anrufen?
Ich habe ein Prepaidhandy mit einer SIM von Conrad Elektronik (e-plus). Folgendes Problem: Ich habe laut Guthabenabfrage rund 9€ auf dem Handy. Wenn ich aber jemanden Anrufen will, sagt mir die freundliche automatische Stimme, dass mein Guthaben nicht ausreicht um ein Gespräch aufzubauen. Wo könnte das Problem liegen?
4 Antworten
Im E-Netz sind im Moment alle Prepaidkarten betroffen. Es gibt Probleme mit dem Abrechnungssystem. Sollte also bald behoben sein. Simyo, Blau etc. sind auch viele Kunden betroffen.
Hi, die Laufzeit ist rum. Das Guthaben "verfällt" nach gewisser Zeit. Kann durch Neuaufladung reaktiviert werden. Sicherheitshalber im E+ Laden (Aufladungskauf) nachfragen. Gruß Osmond
Hi, nein - auf keinen fall. Da bin ich ratlos - Sorry. Frage beim Experten nach: E+ - lgO
dass du vllt. statt 9€ nur 0,09€ ddrauf hast oder du rufst jemanden im ausland an???
nope wenn du es genau wissen willst. es sind 9,31€ und ich nur ein inlandsgespräch führen.
Handy ausschalten und wieder einschalten. Oft werden "Störungen" dadurch behoben.
aber warum zeigt es dann bei der guthabenabfrage immernoch 9,31€ an und verfällt das startguthaben wirklich schon nach 2 monaten???