Warum funktioniert meine MagentaTV Fernbedienung manchmal nicht?

Hallo,

ich hab bei meiner MagentaTV Box manchmal das Problem das die Fernbedienung während dem Fernseh gucken einfach nicht mehr reagiert und ich die Box vom Strom nehmen und dann wieder neu reinstecken muss. Danach funktioniert auch alles wieder aber nach 3 Stunden gehts wieder nicht. Könnt ihr mir da weiterhelfen?

Answer 1

[Telekomhilft]

Hallo Ceedii127,

mein erster Verdacht klingt jetzt vielleicht etwas stumpf: Hast du einfach mal die Batterien der Fernbedienung erneuert?

Es wurde tatsächlich gemeldet, dass bei einigen Geräten die Fernbedienung Probleme gemacht hat. Am besten meldest du dich einmal über unser Kontaktformular bei uns, dann kann ich das entsprechend weitergeben und eine Austausch für dich arrangieren.

Viele Grüße
Jonas Bl.

Woher ich das weiß: Berufserfahrung

Comments

[Ceedii127]

Ok, danke, aber ich habe die Batterien schon mehrmals gewechselt aber es passiert trotzdem, aber trotzdem danke