Warum funktioniert Cardmarket nicht mehr?

Ich hab mich gestern auf der Seite registriert und es hat alles super funktioniert und konnte mich normal mit meinem Profil verbinden. Selbst heute Mittag funktionierte noch alles. Aber seid heute Nachmittag klappt das nicht mehr

Jedesmal wenn ich mich anmelden will kommt folgender Text

Passwortaktualisierung nötig

Dein Passwort wurde seit der Einführung unserer erhöhten Sicherheitsanforderungen vom 19.09.2017 nicht mehr aktualisiert.

Daher müssen wir Dich zu Deiner eigenen Sicherheit bitten, Dein Passwort zurückzusetzen, bevor Du Dein Konto wiederverwendst.

Bitte vollziehe folgende Schritte zur Wiederherstellung Deines Kontos:

1. Klicke auf Passwort vergessen? und gib Deine zum Konto gehörige E-Mail-Adresse ein.

2. Klicke anschließend auf den Link in der dir zugeschickten E-Mail, um Dein temporäres Passwort zu generieren, welches Dir in einer weiteren E-Mail zugesendet wird.

3. Log Dich mit dem temporären Passwort bei Cardmarket ein.

4. Ändere nach dem Log-in Dein Passwort in nächsten Fenster.

ich habe mein Passwort jetzt schon 5 mal gewechselt aber jedesmal wenn ich mich dann wieder versuche anzumelden wie bei Nr. 4 beschrieben, lande ich direkt wieder bei dieser Nachricht.

Ich habe auch schon den Support informiert aber noch keine Antwort erhalten. Hat sonst noch jemand dieses Problem ??

Answer 1

[InkEyes]

Moin, ich persönlich habe dieses Problem nicht. Ich versuche trotzdem gerne zu helfen.

Du hast dich gestern das 1. mal registriert oder hattest du bereits einen Account, der einfach lange inaktiv war?

Cardmarket wurde letztes Jahr im September gehackt, weshalb alle User ihre Passwörter ändern mussten. Daher kamen die erhöhten Sicherheitsvorkehrungen.

Eventuell kannst du ja mal folgendes probieren. 1. mal deinen Cache löschen oder es mal im Inkognito Browser versuchen. 2. wenn das nicht funktioniert, achte darauf, ob dein Passwort den nötigen Standards entspricht. Vielleicht ist es nicht sicher genug, weshalb Cardmarket dich immer neu auffordert es zu ändern. Eventuell klappt es ja.

Aber allgemein hast du richtig reagiert. Der Cardmarket Support ist in der Regel ziemlich gut. Problem ist natürlich, dass sie im Zuge der Corona Krise vermutlich viel zu tun haben.

Lg

Comments

[fouty09]

1. Ich habe mich gestern das allererste Mal registriert.
2. Alle meine Passwörter waren sicher genug und wurden akzeptiert
3. ok mit Cache kenne ich mich nicht aus und weiß auch nicht was das ist

[InkEyes]

@fouty09

Der Cache ist sozusagen ein Zwischenspeicher. Dadrin werden die Daten von den Webseiten, die du besuchst, kurzzeitig gespeichert. Google einfach mal nach wie man den Cache in deinem jeweiligen Webbrowser löscht.