Warum bekomme ich so eine komische SMS?
Also ich habe sehr komische SMS bekommen und zwar von der Telekom ich hätte Festnetz bestellt obwohl ich seit 4 Jahren einen Vodafone Vertrag habe ich hatte mit Telekom nix zu tun! Wie kann das sein?
8 Antworten
Hey misterX1985,
ob das jetzt eine Spam-SMS ist, oder nicht, kann ich aus der Ferne schwer beurteilen.
Generell versenden wir aber SMS, die über den Auftragsstatus informieren.
Wenn du keinen Auftrag erteilt hast, vermute ich, dass deine Mobilfunknummer durch einen Zahlendreher entstanden ist.
Eine Auftragsbestätigung versenden wir per E-Mail. Hast du eine bekommen?
Viele Grüße
Rebekka H. von Telekom hilft
Okay, danke für die Rückmeldung.
Wollen wir mal auf Nummer sicher gehen?
Dann kann ich gerne prüfen, ob deine Mobilfunknummer bei uns versehentlich hinterlegt wurde.
Sende mir dazu einfach deine Mobilfunknummer über unser Kontaktformular zu.
https://www.telekom.de/kontakt/e-mail-kontakt/telekom-hilft-team
Ich prüfe das dann gerne für dich.
Viele Grüße
Rebekka H. von Telekom hilft
Eine SMS ist erst mal völlig irrelevant. Von der DTAG bekommst Du IMMER eine schriftliche Auftragsbestätigung per Brief. Wenn da also was wäre, dann hättest Du erst mal einen Brief bekommen. Was dann passieren kann, ist, dass ein Montagetermin per SMS bestätigt wird.
Aber wie gesagt: Wenn Du keinen Brief bekommen hast, dann ist das Spam oder ein Versuch, dass Du irgendwo draufklickst oder eine überteuerte Nummer zurückrufst.
Leider häufen sich in den letzten Monaten Fälle, wo sich irgendwelche dubiosen Typen als Telekom etc. ausgeben, mit minimal veränderten E-Mail-Adressen.
Du wüsstest doch sicher, wenn Du irgendwas bestellt hättest -also löschen und auf keinen Fall irgendwelche Anhänge (die garantiert Trojaner, Malware o.ä. enthalten) öffnen! :)
Klingt nach Spam. Einfach nicht reagieren.
Eine solche SMS solltest Du einfach ignorieren.
Nein ich habe keine Email von der Telekom bekommen, danke für die hilfreiche Antwort.