Kann vodafone rufnummer nicht zu telekom mitnehmen?
Hallo.
Ich wollte heute von vodafone zur Telekom wechseln und es wurde ja auch alles bestätigt.
Doch dann habe ich die SMS bekommen ,,wir konnten ihre Rufnummer leider nicht importieren. Woran liegt das?
3 Antworten
Guten Abend Wolfi7770,
ich freue mich, dass du zu uns wechselst.
Gerne klären wir für dich, wo es genau zu einem Fehler kam. Wichtig ist bei Mobilfunk, dass der Vertragspartner übereinstimmt und bei vorzeitiger Rufnummernmitnahme beim alten Anbieter ein sogenanntes Opt-In gesetzt wurde. Sende uns bitte zur Klärung ein Kontaktformular mit deinen persönlichen Daten: https://www.telekom.de/kontakt/e-mail-kontakt/telekom-hilft-team
Ich wünsche noch einen schönen Feierabend.
Viele Grüße
Natalie P.
Wenn du von einer Prepaidkarte deine Rufnummer zu einem anderen Anbieter mitnehmen willst, musst du meistens eine schriftliche Verzichtserklärung dem abgebenden Anbieter zusenden und die Portierungsgebühr (6,82 Euro) auf dem Prepaidkonto vorhalten.
das musst du die telekom fragen.
vlt wurde dir portierung zu spät beantragt, oder es war eine prepaidnummer...
grundsätzlich ja, aber einige Anbieter stellen sich da bissel quer.
Auch Prepaidnummern kann man Portieren.