Ware bestellt doch noch nicht angekommen?
Hallo Leute,
Ich habe am letzten Samstag bei ESN zwei Isoclear bestellt. Geld wurde direkt vom Sparkassen Konto abgebucht. Also es ist heute genau eine Woche her.
Das Problem: Bis jetzt steht immer noch : Uns liegen im Moment keine Daten zur Lieferung vor". Wenn ich also die Lieferung nachverfolgen möchte. Meine Frage wäre, wann kommt denn dies überhaupt an und wird es überhaupt ankommen ? Meine Sorge die ich groß habe ist aus dem Grund, weil ich im Internet von Kunden die bei ESN was bestellten, die absoluten Horror Negativen Bewertungen gelesen habe und das Ziel viele. Das Lieferungen extrem spät ankommen, der Support einen ignoriert, Warum komplett falsch ankommen usw.
Muss ich mich wirklich jetzt daher auf das schlimmste einstellen? Das Geld wurde leider abgebucht schon. Ich würde noch 2 Wochen warten, dann müsste ich den Support auch anschreiben wenn sich nichts was tut.
3 Antworten
Wenn da steht, dass die Lieferung nicht verfolgt werden kann, wurde es doch wahrscheinlich noch gar nicht verschickt. Du kannst ja mal den Support fragen, ob die einen Überblick haben wann es aus dem Versand geht. Aber wenn da keiner antwortet hast du wahrscheinlich Pech. Meines Wissens hilft dann auch die Sparkasse nicht aus.
Moin, war bei mir ebenfalls so. Nach 2 Wochen kam meine Bestellung. An der Ware war aber alles in Ordnung
Vor zwei Monaten. Was du bestellst macht keinen großen Unterschied. Ich hatte Multivitamine und Zink bestellt
Auf der Webseite von ESN steht:
Hinweis: Bei einer erhöhten Auftragslage kann die Lieferzeit ca. 5 bis 8 Werktage betragen. Quelle: https://www.esn.com/policies/shipping-policy
Da die 8 Werktage längst nicht rum sind solltest du entspannt sein. Kannst ja am Aschermittwoch mal eine Anfrage an den Support stellen.
Wann hast du bestellt ? Und was hattest du eingekauft?