Volksbank Buchung verschwindet immer wieder?
Hallo zusammen :)
Folgendes Problem: ich habe gerade am Volksbank Geldautomaten 200€ auf mein Pfändungsschutzkonto bei der Volksbank eingezahlt.
Jetzt ist das Problem, dass sobald ich auf meine Volksbank online Banking App gehe, dort erst die 200€ angezeigt werden, aber sobald ich da was drücke oder die App aktualisiere sind die 200€ plötzlich wieder weg. Die 200€ am Geldautomaten abbuchen kann ich auch nicht.
Am Pfändungsschutzkonto selber kann es nicht liegen, weil selbst mit den 200€ bin ich noch weit unter der Pfändungschutzgrenze. Ich habe mich vorher extra über die Pfändungsschutzgrenze informiert gehabt.
Jetzt habe ich natürlich Angst das die 200€ jetzt irgendwie für immer weg sind. Was kann ich da jetzt machen oder kann ich jetzt am Freitag um diese Uhrzeit da noch irgendeinen anrufen der mir weiter helfen kann?
Eine Quittung über die Einzahlung habe ich auch.
Danke schonmal im vorraus für eure Hilfe.
2 Antworten
du bist schon außerhalb der Bankarbeitszeiten. Das Geld wird SA/SO/MO nicht verbucht und steht dann erst am DI zu Verfügung.
die Quittung aufheben und einfach mal später nachschauen.
kann sein das es besondere Bedingungen bei dem Konto gibt.
Erstmal danke für die schnelle Antwort. Das was du dort geschrieben hast, mit den Bank- und Buchungszeiten, hatte ich mir auch schon gedacht. Aber ich war schön öfters nach den Bank- und Buchungszeiten in der Bank und habe da was eingezahlt und soweit ich mich erinnern kann, war das glaube ich immer sofort auf den Konto. Und es ist ja auch komisch, dass die 200€ erst da sind im online Banking und dann sofort wieder verschwinden. Ich habe auf der Volksbank Website aber eine Telefonnummer gefunden, wo man bei Störungen auch Samstags anrufen kann. Da werde ich morgen mal mein Glück versuchen. Ansonsten muss ich wohl leider bis Dienstag warten
E-Mail an die Filiale schreiben und Termin bei deinem Berater vereinbaren.