Vodafone Vertrag+Handy Display Garantie?
Moin Leute,
Mir ist bis vor kurzem mein Handy Samsung galaxy a5 aus der Tasche gefallen , kurze rede kurzer Sinn, das Glas des Displays hat ein paar Risse abbekommen . Nun zu meiner Frage: ist die Garantie demnach noch gültig? , denn durch diese Risse kann ich meine vordere Kamera nicht mehr richtig nutzen , da durch die Risse ein unscharfes Bild entsteht . Und falls da nicht die Garantie haftet , könntet ihr mir vielleicht Tipps geben wie ich das Handy umgetauscht bekommen ? 😁
Der Vertrag läuft noch 1 jahr
Lg uns danke schonmal :')
2 Antworten
Schäden durch Selbstverschuldung fallen nie unter die Garantie. Die Garantie gewährt ausschließlich Produktionsfehler oder Schäden, für die der Nutzer nicht verantwortlich ist. Also wenn zum Beispiel nach 2 Monaten der Lautsprecher plötzlich kaputt ist.
Was genau erwartest du denn? Das man dir das Handy kostenlos repariert oder umtauscht, weil es dir durch Selbstverschuldung aus der Tasche gefallen ist?
Das funktioniert nicht, und alles andere wäre Betrug (zum Beispiel falsche Angaben machen).
Du kannst den Schaden ausschließlich auf deine eigenen Kosten reparieren, andere Möglichkeiten gibt es nicht.
Da hast du eigentlich keine Chance.. Lass doch einfach in nem Shop reparieren, die garantie wirst da nicht genutzt bekommen.
Und risse im display welche die Kamera behindern stellen keinen Garantiefall dar. Die Kamera funktioniert schließlich
1. warum austauschen wenn ganz... 2. austauschen aus welchem Grund? "da ist ein fingerabdruck drauf, gib mal neu? des wird nix werden 😄
und wenn ich das Display austauschen lasse und dann gegen ein neuwertiges ausm Vodafone store ? 😁