Vinted - Paket verloren?
Hey habe eine kurze Frage
Ich habe bei Vinted für ca. 50€ eine Strickjacke verkauft und auf Wunsch versichert verschickt. Leider aktualisiert sich bei der Sendungsverfolgung nichts, da steht seit Tagen nur, dass das Paket bei der Postfiliale abgegeben wurde.
Meint ihr, es ist nun meine Aufgabe, das mit DHL zu klären, einen Suchauftrag zu starten und im schlimmsten Fall das Geld zurückzuverlangen, oder sollte die Empfängerin mal am besten die DHL kontaktieren?
Bin mir unsicher.
Die Käuferin fragt aber auch andauernd und sagt ich solle mal dort anrufen. Hmm. Könnte sie doch mit der Sendungsnummer auch.. Schließlich will sie ihr Geld zurück, ich habe meine Aufgaben erledigt. Paket verpackt und verschickt. Sie schreibt andauernd so als müsste ich es erledigen und wäre verpflichtet es zu tun.
Danke schonmal für eure Antworten
3 Antworten
Wenn du Versicherten Versand gewählt hast, passiert dir gar nichts….mit Abgabe der Sendung bei der Post geht die Haftung auf das Versandunternehmen über…..im übrigen gilt eine Sendung m.E. erst ab 21 Tagen als verloren….du kannst online einen Nachforschungsauftrag stellen. Du bist nicht verpflichtet das Geld zu erstatten. Im übrigen sollte man wenn möglich immer einen Zeugen mit zur Post nehmen welcher die Abgabe bestätigt. Ich fotografiere meine Sendungen, auch Briefe, immer.
Du könntest sie ja zu der Idee inspirieren, es auf der angegebenen Postfiliale abzuholen.
Sie war wohl beim Zustellungsversuch einfach nicht zu Hause.
Ich würde nachfragen, vielleicht war das Paket nicht zustellbar