Verzögerung bei der Verzollung in Köln?
Ich weiß diese Frage gibt es wie Sand am Meer aber. Ich finde einfach nicht die zuständige Zollstelle für DHL Express (Weil DHL ja so groß unterscheidet von Express und normal) in Köln. Paket ist schon lange in Köln aber irgendwie macht hier der Zoll Probleme. Um dem etwas entgegen zuwirken wollte ich einfach per Email denen die Rechnung usw zukommen lassen. Das große Problem ist ich kann echt nicht bei DHL anrufen hab es mit der normalen Nummer versucht, aber da ich eine EXPRESS Lieferung habe kann mir natürlich niemand helfen. Normal anrufen kann ich nicht da ich gerade kein Handy hab und mir ein neues bestellt habe sonst wäre alles so viel einfacher und wirklich fast niemand hier kann diese 0180 anrufen für Internationalen Versand..... Die angebliche zuständige Nummer hab ich auch schon (über Skype) angerufen, 60 Minuten gewartet bis jemand ran ging mich weiter verbunden mir dann schön gesagt das ich hier genau so falsch bin obwohl die Kollegin meinte das ist richtig. Hat mir dann eine Nummer gegeben hat die ich mit Skype sowieso nicht anrufen kann. Ja ich Hab mit Skype Telefoniert sogar ein Abo genommen womit ich angeblich überall in Deutschland auf Handys und Festnetzt anrufen kann, nur diese 0180 Nummer geht nicht.... zu meinem Glück.... Es geht um ein Handy was kein Plagiat ist. Anscheinend hat der kack Verkäufer wohl etwas vergessen oder einen falschen wert eingetippt.... Jetzt würde ich so unbedingt gerne beim Zoll per Email alles einreichen und ja sowas ist möglich nur finde ich die Zuständige Email nicht.
Noch mal ich suche die Email für die Zollabwicklung in Köln wenn man mit DHL bestellt. Ich finde nur die für Leipzig aber das Paket ist schon lange in Köln deshalb versteh ich das nicht. Anbei mal ein Auszug von DHL.
Sa, 13.06.2015 22:50 Uhr CHEUNG SHA WAN, Hong Kong Sendung wurde abgeholt in CHEUNG SHA WAN
So, 14.06.2015 06:34 Uhr HONG KONG, Hong Kong Sendung sortiert in HONG KONG
So, 14.06.2015 12:39 Uhr HONG KONG, Hong Kong Sendung hat die DHL-Station in HONG KONG verlassen
So, 14.06.2015 23:28 Uhr ZAVENTEM, Belgien Ankunft im DHL Verteilzentrum in ZAVENTEM
Mo, 15.06.2015 01:36 Uhr ZAVENTEM, Belgien Sendung sortiert in ZAVENTEM
Mo, 15.06.2015 03:10 Uhr ZAVENTEM, Belgien Sendung hat die DHL-Station in ZAVENTEM verlassen
Mo, 15.06.2015 07:02 Uhr COLOGNE, Deutschland Ankunft im DHL Verteilzentrum in COLOGNE
Mo, 15.06.2015 10:22 Uhr COLOGNE, Deutschland Bereit zur Verzollung in COLOGNE
Mo, 15.06.2015 12:02 Uhr COLOGNE, Deutschland Verzögerung bei der Verzollung in COLOGNE
Mo, 15.06.2015 12:03 Uhr COLOGNE, Deutschland Nicht durch DHL beeinflussbare Verzögerung in der Verzollung
Di, 16.06.2015 10:22 Uhr COLOGNE, Deutschland Nicht durch DHL beeinflussbare Verzögerung in der Verzollung
Di, 16.06.2015 10:23 Uhr COLOGNE, Deutschland Verzögerung bei der Verzollung in COLOGNE
6 Antworten
Da ist DHL nicht für zuständig. Normalerweise solltest Du einen Abholschein erhalten mit einer Postübergabe-Nummer, die dem Zoll zugeordnet ist. Dort legst Du dann die Dokumente vor.
Wenn Du mir Deine Postleitzahl schickst, suche ich Dir das für Dich zuständige Postamt raus.
Bei DHL Leipzig schlagen täglich mehrere tausend Sendungen auf. Die können das garantiert nicht lokalisieren. Zudem ist bei denen das Paket ja schon durch, gemäß Tracking ist es beim Zoll in Köln.
Leipzig betreut auch die Express Sendungen in Köln und Frankfurt am Main. Mail an Zollabfertigung-Leipzig@dhl.com und 10 stellige Trackingnummer in der Mail nich vergessen
Danke. Hab da angerufen und ja das Paket ist im System hab denen jetzt einfach den Zahlungsnachweis zu kommen lassen.
0341 44994466 DHL Express Zollabfertigung Die bearbeiten Leipzig, Frankfurt a Main und Köln, was Zollfragen bei Express Paketen angeht. Anrufen. 24h Service. Ist wahrscheinlich n zahlungsnachweis, der fehlt
Dank dir hat sich das geklärt und ich hab denen jetzt per Email alles nötige geschickt.
Ich hab jetzt mal im Zollamt angerufen. Dort soll wohl kein Paket sein auch auf meinem Namen findet man nichts... Muss ich wohl doch DHL anrufen, nur blöd das die ne 0180 nummer haben...
Hast Du schon mal versucht, den Zoll direkt anzurufen. Ich glaube DHL ist der Falsche Ansprechpartner.
DHL Express übernimmt die Zollabfertigung für Kunden unf ist der richtige Ansprechpartner
Wenn du weißt welche Stelle beim Zoll dafür zuständig ist in Köln. Ich finde das nämlich leider nicht heraus.
nervt den Kölner Zoll ma nicht. DHL Express Zollabfertigung anrufen, 0341 44994466, die machen das. Gilt nur für DHL Express Sendungen