Versehentlich in falschen Tarif gewechselt (Vodafone)?
Hi, ich war mal kurz in der MeinVodafone App unterwegs und habe versentlich in einen neuen tarif gewechselt. Nun soll ich ab 23.August 22,99€ statt 9,99€ Bezahlen. Wie kann ich das widerrufen bzw. am 23.August weiterhin in meinem alten Tarif bleiben? Gibts einen Email Support (rufe nicht so sehr gerne über hotlines an). Bitte um Hilfe
4 Antworten
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Bei Onlinegeschäften besteht 14-tägiges Widerrufsrecht.
Einfach per E-Mail oder besser FAX einen schriftlichen WIDERRUF verfassen.
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Das Thema würde ich erstmal mündlich klären. Und zwar heute noch.
Ob es einen Email-Support gibt beantworte ich nicht. Wer in der Lage ist eine App zu nutzen und den Tarif zu ändern, sollte keine Probleme haben den Support zu finden.
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es war nur ein Angebot in einer seite mit einem button zum wechsel aber leider kam kein Bestätigungsknopf oder so um dann noch noch eventuell abzubrechen
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Ja, es gibt einen Support per E-Mail.
Und den solltest Du Dir selbsttätig heraussuchen können. Schliesslich bist Du schon gross und kannst ja auch ein Telefon nutzen und Verträge abschliessen.