Versandkosten zurückerstatten wegen Verspätung?
Hi, ich habe am Donnerstag morgen ein Paket über Morning Express bestellt. Es hieß es kommt am Freitag über ups. Heute ist es immer noch da und auf der UPS Seite steht es kommt erst am Montag. Habe ich Anrecht auf meine 15€? Mit dem gratis Standart Versand über DHL wäre es auch am Montag gekommen.
4 Antworten
Wenn du die AGB Akzeptiert hast hast du kein anspruch auf eine Rückerstattung. :)
Aber auch nur wenn das in den AGB geregelt ist und die AGB's rechtskonform sind
Ja, das hast du!
Ganz nebenbei: UPS liefert ohne weiteren Aufpreis nie samstags!
Da du aber einen Express Versand mit garantiertem Zustelldatum bezahlt hast - so lese ich das zumindest aus deiner Frage - hast du Anspruch darauf, dir den Express-Aufschlag rückerstatten zu lassen.
Ich lese aus der Fragestellung, das es sich hier um den Sendungsempfänger handelt und nicht um den ( gegenüber dem Spediteur auftraggebenden ) Versender. Hier wären also nähere Infos vom Fragesteller nötig, sofern die Vermutung falsch ist.
Solange es nicht als "verbindliche Terminzustellung" vereinbart wurde, so entsteht bei Abweichungen "von der Regel" leider kein Anspruch auf finanzielle Minderung. Weder gegenüber dem Versender und schon garnicht gegenüber dem Spediteur.
Schau dir die AGB an, ob es dazu eine Regelung gibt. Aus dem Bauch raus müsste ich sagen, dass du im Recht bist.