Vdafone abbrechenseit 2 jahren trotz Kündigung?
Hey, ich habe ein Problem mit Vodafone. Ich bekomme seit 25 Monaten meine Rechnung für mein WLAN Abo. Ich habe es aber schon am 06.2023 gekündigt. Ich weiß jetzt nicht wirklich was ich tun kann um mein Geld zurückzubekommen, es sind inzwischen fast 1000€. Wenn jemand sich auskennt und mir helfen könnte wäre das ganz toll.
3 Antworten
Kläre mit Vodafone, ob die Kündigung eingegangen und bearbeitet wurde. Wenn Du eine Kündigungsbestätigung hast, lässt sich das leicht belegen. Setze dem Anbieter eine Frist für die Umsetzung der Vertragsbeendigung. Sollte das nichts bringen, dann wende Dich an eine Verbraucherzentrale oder einen Rechtsanwalt.
Das Problem gabs schon in den 2000er Jahren.
Trotz Kündigung wurde fleißig abgerechnet und die Leute, die ihre Kündigungsbestätigung nichtmehr hatten, waren ihr Geld los.
Melde dich bei Vodafone und lege deine Kündigungsbestätigung als Kopie bei. Setze eine Frist für die Rückbuchung. (14 Tage)
Außerdem muss ich anmerken, dass 25 Monate schon von zu viel Geduld zeugen. Nach 3 Monaten wäre ich an die Decke gegangen.
Beim Vodafone Support anrufen (ja, wird nervig) und dein Problem darüber klären lassen.