Unbestelltes Amazon "Geschenk"?
Hi,
es geht hier um einen Fall von meinem Großvater. Er hat keinen Computer, kein Handy und keinen Internetanschluss und damit logischerweise auch keinen Amazon Account. Vor ein paar Tagen ist bei ihm aber ein Paket von Amazon angekommen.
Ich bin zu ihm gefahren und hab mir das genauer angesehen. Es war tatsächlich ein Paket "original" von Amazon (also die noch versiegelte ikonische Umverpackung etc.).
Drin war ein Buch. Ich hab dann selber das Buch auf Amazon gesucht und es war relativ teuer, ca. 50€, aber total unbekannt, also 0 Bewertungen und ich hab den Autor auch noch nie gehört.
Drin war auch ein Zettel, dass das ein Geschenk ist und er "viel Spaß" damit haben soll. Aber sowohl beim Absender, als auch beim Empfänger war seine Adresse und sein Name drin, mit der Ausnahme, dass der Vorname falsch war! (also einfach ein anderer Vorname, warum auch immer, der Rest stimmte)
Ich habe dann mal in der näheren Verwandschaft gefragt/geschaut, also bei allen die einen Amazon Acc. haben (ich, meine Schwester, meine Eltern, mein Onkel) aber niemand hat ihm das bestellt (würde auch seinen Geschmack nicht treffen...).
Nachdem aber keine Rechnung und nix dabei war, hab ich gemeint er soll es einfach mal ein paar Wochen behalten und wir warten ab, vielleicht war es ja nur ein Versehen von Amazon oder so(?)
Naja kaum 4 Tage später ruft er jetzt an und sagt es sei eine Rechnung/Mahnung(?) gekommen, dass angeblich Geld von seinem Konto nicht eingezogen werden konnte.
In Person hab ich die Rechnung jetzt nicht gesehen, ich weiß nicht, ob sie "echt" von Amazon ist oder fake. Ich fahr morgen nochmal zu ihm hin.
Auf was kann ich mich einstellen?
Ich frage mich nur, was ein Betrüger davon hat und wie er an die Daten gekommen ist. Wie gesagt, er hat keinen Computer und nix.
Ob die Rechnung original von Amazon war kann ich noch nicht sagen aber das Paket selbst war 100000% Original von Amazon.
3 Antworten
a) Lastschrift zurückgeben. Er hat es nicht bestellt, ergo hat er keinen Vertrag abgeschlossen, also auch keinerlei Zahlungsverpflichtung.
b) Amazon informieren, einfach um weitere Nervereien auszuschließen. Vielleicht mag irgendwer deinen Großvater nicht und bestellt daher auf seinen Namen Sachen. Kontonummern sind ja nicht allzu geheim, die kann jeder angeben.
Ich erinnere mich nicht mehr, wie das bei Amazon war, aber ich meine, dass man keine besondere Authentifizierung vor der ersten Bestellung benötigt.
Amazon wird das kurzfristig Rückabwickeln und entweder einen Retourenschein zur Verfügung stellen oder sagen, dass ihr das Buch nicht zurücksenden müsst.
Es könnte natürlich auch so ein Scam sein, dass sie ihm erstmal etwas zustellen lassen und dann fordern, er sollte bezahlen. Ist mir in der Form noch nicht untergekommen, aber warum nicht?
Vor gut 12 Jahren habe ich in einer WG gewohnt und meine damalige Mitbewohnerin war im Urlaub. Es kam ein Paket für sie und ich hab's ihr gesagt als wir kurz darauf telefonierten. Sie bat mich, es zu öffnen: nur irgendein Parfum irgendeiner unbekannten Marke. Als sie zurück kam, hatte irgendeine Firma 49,95€ von ihrem Konto abgebucht.
Sie hat das Geld zurückgehen lassen und bei der Bank des Einziehenden angerufen. Das war die Postbank in München damals und es stellte sich heraus, dass die schon dutzende ähnliche Anrufe bekommen hatten und das Konto sperrten.
Vielleicht versuchen sie bei deinem Großvater Ähnliches, nur, dass sie nicht mal das Konto kennen müssen. Lautet die Rechnung denn über (ungefähr) den selben Preis wie das Buch bei Amazon kostet?
Ich glaube es war ungefähr der selbe Preis. Das könnte natürlich sein... Erst was auf seinen Namen bestellen, vielleicht ihn sogar (legitim) bezahlen lassen (ich will jetzt Amazon nix unterstellen, die wollen sicherlich niemanden bescheißen). Und dann ein paar Wochen später ne Fake Rechnung schicken und ihn nochmal zahlen lassen.
Empfiehlt sich das ganze im Auge zu behalten. Aber ohne die Rechnung zu Gesicht zu bekommen und zu sehen ob sie echt von Amazon oder Fake ist (meinem Großvater traue ich das leider nicht mehr zu), kann ich auch nur mutmaßen.
Ja, halt da auf jeden Fall ein Auge drauf. Wichtig ist auch, dass dein Großvater die Kontoauszüge kontrolliert.
Ab einem gewissen Alter ist das ja auch so eine Sache. Ich mache das mit meiner Mutter auch gerade durch. Sie ist oft unsicher, ob Briefe und Emails, die sie bekommt "ok" sind oder ob sie da irgendwer über's Ohr hauen will. Ich habe ihr eingetrichtert: lieber 10 mal zu viel anrufen als einmal zu wenig.
Betrügerbanden gab es immer, aber heute haben sie dank Digitalisierung und Automatisierung viel mehr Möglichkeiten. Sie müssen nicht mehr von Tür zu Tür ziehen und haben keine Gefahren - der Gesetzgeber interessiert sich dafür nicht, das höchste der Gefühle ist dann mal ein Polizeiflugblatt, dass man nicht alles glauben soll.
Schau Dir die Rechnung an und geh dann unter dem Namen, der auf der Rechnung steht, bei Amazon rein unter mein Konto, da kann man dann auch reklamieren, ich hoffe, Du kannst einen Rücksende-Aufkleber ausdrucken und dann zurücksenden.
Naja da wird ja wohl nicht Benutzername und Passwort draufstehen? :D
Es gibt noch die Möglichkeit, das Buch samt Rechnung (vorher kopieren) auf eigene Kosten - ich würde Büchersendeung wählen, an den Absender, der auf dem Amazon-Umschlag steht, zurückzusenden. Mit Kommentar: nicht bestellt.
So werden ich es auch machen. Vorher vielleicht bei Amazon anrufen. Ich dachte nur vielleicht ist das eine bekannte Masche und jemand hat das schon mal erlebt.
Ich weiß nicht was ein Betrüger davon haben soll wenn er meinem Opa bei Amazon ein komisches Buch bestellt, was er selber bezahlen soll.
Und so viele Feinde hat er glaub ich nicht, dass ihm jemand was heimzahlen will :D
Aber gut wir werden sehen.....
Einfach mal bei Amazon direkt anrufen.
Zu b) ja werd ich definitiv machen.
Zu a) so wie ich ihn verstanden habe wurde von seinem Konto nix abgezogen. Denn wenn es die richtige Kontonummer gewesen wäre, würde nix erkennen, was die Lastschrift verhindert (mehr wie 50€ hat er sicherlich auf dem Konto^^). Also muss der/diejenige entweder eine falsche Kontonummer angegeben haben. Oder tatsächlich die richtige, aber die Lastschrift ging vielleicht wegen dem falschen Vornamen tatsächlich nicht durch.
Aber ohne die Rechnung selber zu sehen schwer zu beurteilen :/