Über Handyrechnung bezahlen 1&1?
Moin also ich habe seit kurzem einen Mobilfunkvetrag über 1&1, hab auch mein Smartphone bekommen, ist alles gut verlaufen.
Nun wollte ich gerade in einer App einen Kauf tätigen und dann über die Handyrechnung bezahlen, ging aber nicht, da stand nur "Leider können Sie derzeit nicht über ihre Handyrechnung bezahlen". Ich hab mich einbischen schlau gemacht und in der 1&1 App gelesen dass man das freischalten muss. Hab mir das Tutorial angeguckt aber die 'knöpfe' wo man anscheinend hinklicken soll, gibt es in meiner 1&1 app nicht mal.
Hab dann bei 1&1 angerufen und die meinen dass die das überhaupt nicht anbieten über handyrechnung zu bezahlen aber in der offiziellen 1&1 app steht dass man das nur freischalten muss...?
Ich bin verwirrt, kann mich jemand aufklären.
1 Antwort
Hallo
Ich würde probieren nochmal dort anzurufen und nochmal nachfragen. Wir hatten zb bei unitymedia bestimmt 5 x angerufen und jeder hat was anderes erzählt und das was wir wollten hat nicht funktioniert. Beim 6 x hatten wir dann endlich einen der Ahnung hatte und der uns auch ganz offen gesagt hat es arbeiten da so viele die einfach keinen Plan haben und irgendwas sagen und Versprechungen machen Hauptsache sie sind den Kunden am Telefon los. Das ist jetzt nur ein Vergleich aber vlt ist das bei 1&1 ja genauso 😃 oder hast du mal auf der Internet Seite bei 1&1 direkt geschaut ob du was über diese App findest oder über handyrechnung? Lg