Transportschaden / Garantie / Reparatur?
Hallo . Ich habe zu Weihnachten meinem Mann ein Teleskop geschenkt. Dabei war ein kleiner Motor, der den Teleskop drehen sollte. Der aber nicht funktioniert hat . Wir sind damit zu Media Markt und es wurde repariert. Es ist zwei Monate her, wo wir das Teleskop abgeholt haben, wir haben es aber erst heute ausgepackt, da wir bis jetzt keine Zeit dafür hatten oder das Wetter nicht mitgespielt hat. Beim Auspacken haben wir bemerkt, dass die Stange, die den Motor an dem Teleskop gehalten hat und ein kleiner Teil von dem Motor gebrochen sind. Das heißt es funktioniert immer noch nicht. Würde das die Garantie übernehmen oder ist es jetzt unsere Schuld, dass wir erst jetzt den Schaden enteckt haben ?
4 Antworten
Würde das die Garantie übernehmen oder ist es jetzt unsere Schuld, dass wir erst jetzt den Schaden enteckt haben ?
Die Gewährleistungsfrist beträgt 24 Monate ab Kauf, wobei innerhalb von 6 Monaten die Beweislast bei Verkäufer liegt, d.h. es wird vermutet, das der Schaden schon bei der Übergabe vorlag (z.B. Materialfehler).
Zeitlich ist es so gesehen weniger ein Problem, das Problem ist eher, das der Media Markt denken könnte, das das Teleskop durch übermäßige mechanische Belastung zerstört wurde, es sich also nicht um einen Transportschaden handelt.
Ja ich werde erstmal versuchen das Gerät noch ein mal zu Media Markt zu Reparatur zu geben und ich hoffe es wird auch repariert . Ich mein ich habe über 300 euro dafür ausgegeben und wir haben es nicht einmal benutzt.
Eine Garantie deckt nie eine Beschädigung, die durch äussere Einwirkungen eingetreten ist.
Ob der Transportschaden jetzt nocht reklamiert werden kann, käme auf einen Versuch an. Warum fragst du nicht einfach beim MediaMarkt nach?
wenn ihr noch Garantie habt dann könnt ihr damit natürlich noch mal zu Saturn
ansonsten habt ihr wohl leider Pech gehabt
Wirst schon im Media markt kleine Brötchen backen müssen, weil der Schaden ja auch beim Trnsport durch euch entstanden sein kann.