Tiefbaufirma macht Internetkabel kaputt?

Hallo liebe community

Seit gestern ca. 14 Uhr hatte ich kein Internet mehr, auch die anderen im Wohnhaus nicht. hatte bei der Telekom gefragt was sein könnte und die schickten ein Techniker. dieser erkannte auch den fehlergleich da die Baufirma das DSL Kabel zum haus versehentlich beschädigt hatte und durchtrennt hatte. Der Techniker hatte es provisorisch geflickt aber nächste Woche kommt erst der Kollege der dies richtig ersetzten kann.

jetzt ist die frage, soll ich mich bei der Firma beschweren da weder angerufen wurde noch geklingelt wurde das die was beschädigt hatte ?

Ich danke im vorraus

Answer 1

[Thomas Richter]

Nein, wenns alleine ums Wissen geht, kannst du natürlich anrufen und ihnen mitteilen, dass das Kabel durchtrennt wurde. Allerdings stehen dir gegenüber der Firma direkt keine Ansprüche zu. Die öffentlich liegenden Leitungen gehören der Telekom, nicht den Eigentümern von den Häusern. Diesen gehört das "Kabel" erst ab dem Hausanschluss.

Wenn du also Ansprüche geltend machen möchtest, musst du diese gegenüber der Telekommunikationsfirma (Telekom) anmelden. Diese sind dafür zuständig, dass das Internet funktionieren muss. Allerdings kann man gegen kurzfristige Ausfälle rechtlich kaum was machen, da das immer wieder mal vorkommen kann (egal warum).

Wenn du Ansprüche geltend machen willst, wird das die Telekom dann an die Baufirma weiterreichen, die das wahrscheinlich letztlich über deren Versicherung abwickeln.

Answer 2

[Mobwoi]

Informieren reicht ja wohl erstmal.

Das haben die vermutlich gar nicht bemerkt.

Mir haben sie auch schon Mal den Leck Sensor vom Öltank rausgerissen.

Bescheid gegeben, nochmals aufgegraben, repariert und fertig.

Kein Grund gleich beim ersten Mal laut zu werden.

Answer 3

[Jel82]

Können Sie natürlich machen.

Nur was dann ? Bringen wir es nichts - außer Ihrem Ärger Luft gemacht zu haben :)

Comments

[Jayjilly8689]

da ding ist, im Erdgeschoß sind auch 3 Geschäfte die das Internet brauchen, weder bei denen wurde geklingelt oder sonst was. die Leitung gehört Telekom und diese hatten auch keine Info darüber

[NonNam]

@Jayjilly8689

Nun gut. Die Telekom kann ja auch nur die Leitungen druchmessen und feststellen, dass bei Euch nichts mehr ankommt. Die stehen ja nicht neben dem Bagger. Und der Baggerfahrer wird das kaum mitbekommen haben. Also wer hätte sich melden sollen?