Temu & Hermes: Angeblich zugestellt?
Hallo.
Folgendes Problem..
Habe bei Temu bestellt. Einige Sendungen gingen per DHL (kamen auch alle an) aber drei Sendungen wurden per Hermes versendet und alle drei kamen nie an.
In der Sendungsverfolgung steht, dass der Paketbote es gegen Unterschrift zugestellt hätte.
Was aber nicht stimmt.
1. Hat Hermes noch nie bei uns geklingelt.
2. Habe ich dementsprechend auch nie eine Unterschrift geleistet.
3. Habe ich nie die Pakete erhalten.
Ich habe Temu angeschrieben, die natürlich nichts machen, weil das Paket ja angeblich mir zugestellt wurde.
Hermes habe ich auch angeschrieben.
Was habe ich noch für Möglichkeiten?
Es kann doch nicht sein, dass der Lieferant angibt mir ein Paket persönlich gegen Unterschrift ausgehändigt zu haben, aber dies nicht der Wahrheit entspricht.
1 Antwort
Suche dir auf der Webseite von Hermes die Hotline Nummer raus und rufe da mal an.
Die Leute am Telefon können viel besser herausfinden was passiert ist.
Vielleicht hat auch nur ein Nachbar die Pakete angenommen und vergessen sich zu melden.
P.S: Ich habe bei DHL eine Abstellgenehmigung unterschrieben. Letztens hiess es, mein neuer 1600€ Plattenspieler wäre am Wunschort (Haustür) hinterlegt, aber da war nichts. Ich bin wie ein Irrer hier im Wohngebiet die Häuser abgelaufen und habe mein Paket 16 Nummern weiter vor einer Haustür liegend gefunden :-(
Wie DAS mit dem teuren Paket passiert ist: Die Bestellung war bei einem Einzelhändler, welcher mit DHL versendete. Es wurde keine Ablagegenehmigung an DHL erteilt. Denoch hatte sie eine, denn: In Amazon ist eine Ablagegenehmigung erteilt, da ich dort meistens Kleinwaren kaufe. Und Amazon hat die Ablagegenehmigung an DHL übermittelt. Sehr ärgerlich. Deshalb habe ich jetzt alles zurückgenommen.
Ok, ich habe jetzt drei Verlustmeldungen geschrieben.
Da wir in einem EFH wohnen, haben wir natürlich auch die Nachbarhäuser schon abgeklappert. Nichts erhalten.
" Ich bin wie ein Irrer hier im Wohngebiet die Häuser abgelaufen und habe mein Paket 16 Nummern weiter vor einer Haustür liegend gefunden" und genau aus DEM Grund hab ich keine Ablageort angegeben, würd ich auch nie machen, egal bei welchem Versanddienstleister. Meiste bekomm ich per DHL und wenn ich nicht zugegen bin, gehts in die Postagentur und da kann ichs dann am nächsten Tag abholen