Telekom Tarif Umstellung Dauer?
Habe kürzlich meinen Tarif bei der Telekom von "Call and Surf 4" auf "Call and Surf 6" umstellen lassen, um eine Download Geschwindigkeit von 16.000 kbit im Downstream zu erreichen. Meine Frage ist nun: Wann kann ich mit der Umstellung des Vertrages rechnen bzw. wie lange dauert sowas?
Kann online leider keine Anfrage starten, da ich mich nicht mit der Kundenummer/Telefonnummer einloggen kann (aus welchem Grund auch immer). Ein Richtwert wäre daher gut.
2 Antworten
Hallo Flurhocker,
pauschal ist das immer etwas schwierig zu beurteilen, Sebbel2 hat hier aber schon einen guten Richtwert genannt, obgleich es derzeit auch mal etwas länger dauern kann.
Wenn der Auftrag korrekt eingestellt worden ist, erhältst du einige Tage nach Beauftragung eine Auftragsbestätigung, in der der genaue Schalttermin genannt wird. Es sollte also in den nächsten Tagen Post von uns eintrudeln.
Einen angenehmen Start in die Woche wünscht Nadine
Hallo Flurhocker,
wenn du Anfang nächster Woche noch keine Auftragsbestätigung erhalten hast, werfe ich gerne mal einen prüfenden Blick ins System. Dafür einfach wieder hier melden.
Es grüßt herzlich Nadine von Telekom hilft
~2 Wochen.
Ich bedanke mich für die hilfreiche Antwort. Habe den Vertrag erst kürzlich umstellen lassen. Dann warte ich mal auf Post...