Telekom Glasfaser-Modem was für ein Netzteil?

Hi,

mein Vormieter hat wahrscheinlich das Netzteil des in der Wohnung vorhanden Modems mitgenommen. Beim Kundenservice ist grade ne Stunde Wartezeit, aber die aus dem Shop haben gesagt, zur Not könnte ich ein passendes Kabel evtl. in nem Technikladen finden.

Weiß jemand zufällig, was für ein Kabel benötigt wird, falls man es kaufen kann? Ich warte sowieso schon 5 Wochen länger als geplant auf mein Internet, wenn ich es dafür am Freischaltungstag (Donnerstag) nutzen kann, zahl ich lieber noch was für das Kabel.

Danke

Answer 1

[Telekomhilft]

Guten Abend Shadowxx98,

das spezielle Netzwerkkabel für unser Glasfasermodem kannst du nicht einfach im Elektrofachmarkt kaufen. Ich sende dir aber gerne eins zu, wenn du mein Kontaktformular https://www.telekom.de/kontakt/e-mail-kontakt/telekom-hilft-team ausfüllst. Wenn ich zeitnah eine E-Mail von dir bekomme und das Netzteil noch heute raussende, kann es noch pünktlich kommen.

Der Techniker kann den Anschluss zwar auch schalten, wenn das Netzwerkkabel fehlt, allerdings wäre es schon schöner, wenn er eine erfolgreiche Schaltung mit einer Messung bis zum Glasfasermodem bestätigen könnte.

Es grüßt herzlich Nadine B. von Telekom hilft

Woher ich das weiß: Berufserfahrung – Alle Festnetz- & Mobilfunkthemen der Deutschen Telekom

Comments

[Shadowxx98]

Danke für die Antwort, leider kann ich vor dem 18.10 das Kontaktformular nicht nutzen, da meine Zugangsdaten erst ab Freischaltungsdatum gültig sind.

Ich werde mich dann doch nochmal an den Shop bzw. die Hotline wenden müssen und hoffen das es schnell geht.

Answer 2

[macqueline]

Bei derartigen Anlässen schaue ich immer bei EBAY nach dem Gerät und da besonders nach Kabel oder Netzteil. Dann kommt es ein paar Tage später ins Haus.