Telefon und Mobile daten geht nicht?
Hey,wie schon oben gennant funktioniert mein Internet und mein Telefon nicht,das heißt wenn ich mal raus gehe kann mich kein Mensch erreichen und ich verstehe nicht an was das Problem liegt.Ich hab ein neues Handy bekommen und wir haben alles so wie immer eingerichtet,es hat immer alles geklappt aber wie gesagt kann mich keiner Anrufen(da steht dann nicht im Netz registriert)und meine mobilen Daten gehen auch nicht.Wir haben etliche Anrufe mit den Anbietern gehabt und sie haben uns gesagt das da dann eine Störung vorliegt und die nichts machen können und das man nur abwarten kann aber ich finde das ist eine Frechheit weil wir bezahlen dafür ja auch und die sagen zu uns das sie nichts machen können,also sowas versteh ich garnicht.Kann mir da jemand weiterhelfen?
SIM-Karte haste aber eingelegt, ja?
Hahaha ja
2 Antworten
Hallo Moonlight956,
hast du mit deinem neuen Smartphone auch eine neue SIM-Karte bekommen? Falls ja, ist diese bereits aktiviert?
Der Tipp von muckel3302 ist super. Probiere bitte mal, ob deine SIM-Karte in einem anderen Handy funktioniert. Geht sie dort auch nicht, stimmt was mit der SIM-Karte nicht, oder es ist tatsächlich eine Netzstörung, wenn alles am gleichen Ort passiert.
Du kannst auch noch mal eine andere SIM-Karte in deinem Smartphone testen. Hast du auch an anderen Orten, also zum Beispiel in der nächsten Stadt keinen Empfang, oder nur bei dir im Wohnort?
Ob eine Störung vorliegt, sollte dein Anbieter aber schon für dich rausfinden können.
Viele Grüße
Rebekka H.
Du solltest die SIM mal in ein anderes Handy (falls vorhanden) legen, falls es dort geht, dann kann es keine Netzstörung sein. Falls es im anderen Handy auch nicht geht, dann ist es entweder eine Netzstörung in deinen Bereich oder die SIM ist defekt und müsste getauscht werden vom Anbieter.
Dankeschön für deine Antwort,ich werde es morgen in ein anderes Handy legen und schauen ob es da funktioniert,ich hoffe einfach das es bald funktioniert.